Account verbannen of vergrendeld
Bij onze games hanteren we strikte spelregels, gedragsregels en een contentbeleid. Deze richtlijnen zijn er om de community veilig, eerlijk en leuk te houden. Wie zich hier niet aan houdt, riskeert een mute, een tijdelijke vergrendeling van het account of zelfs een permanente ban.
Accounts kunnen worden aangepakt bij overtredingen zoals:
het plaatsen van ongepaste of schokkende content,
het gebruik van beledigende, haatdragende of bedreigende taal,
valsspelen, misleiding, of andere verdachte spelactiviteiten.
We gebruiken slimme AI-systemen die verdachte activiteiten detecteren, loggen en waar nodig automatisch ingrijpen. Soms betekent dat dat een account tijdelijk op slot wordt gezet. Maar dat gebeurt nooit zomaar.
Elke serieuze melding of automatische blokkade wordt:
handmatig gecontroleerd door een onafhankelijke moderator (die zelf het spel niet speelt),
beoordeeld volgens ons interne sanctiebeleid.
⚠️ Een account wordt niet automatisch gestraft als meerdere spelers een melding maken. Alle meldingen worden inhoudelijk gecontroleerd.
Meldingen zijn bedoeld voor échte overtredingen. Opzettelijk valse meldingen, of het bewust spammen van meldingen om iemand te pesten of onder druk te zetten, worden serieus genomen.
Spelers die hier misbruik van maken, kunnen zélf een waarschuwing, een mute, of zelfs een vergrendeling of ban van hun account krijgen.
Als jouw account gemute, vergrendeld of verbannen is, zie je dit terug in het spel zelf. Je krijgt dan:
een duidelijke reden voor de maatregel,
en indien van toepassing, de tijdelijke duur ervan.
Denk je dat er een fout is gemaakt? Neem dan contact op met onze support. Leg goed uit waarom jij denkt dat er onterecht is ingegrepen.
We krijgen regelmatig vragen zoals: “Waarom is speler X verbannen?”
Vanuit privacy mogen we daar geen uitspraken over doen.
Alleen de speler zelf krijgt informatie in het spel. De support biedt geen hulp of uitleg aan anderen over de situatie van een ander account.
🔒 Waarom wordt een account gemute, vergrendeld of verbannen?
Accounts kunnen worden aangepakt bij overtredingen zoals:
het plaatsen van ongepaste of schokkende content,
het gebruik van beledigende, haatdragende of bedreigende taal,
valsspelen, misleiding, of andere verdachte spelactiviteiten.
🤖 AI én handmatige beoordeling
We gebruiken slimme AI-systemen die verdachte activiteiten detecteren, loggen en waar nodig automatisch ingrijpen. Soms betekent dat dat een account tijdelijk op slot wordt gezet. Maar dat gebeurt nooit zomaar.
Elke serieuze melding of automatische blokkade wordt:
handmatig gecontroleerd door een onafhankelijke moderator (die zelf het spel niet speelt),
beoordeeld volgens ons interne sanctiebeleid.
⚠️ Een account wordt niet automatisch gestraft als meerdere spelers een melding maken. Alle meldingen worden inhoudelijk gecontroleerd.
🚫 Misbruik van het meldsysteem
Meldingen zijn bedoeld voor échte overtredingen. Opzettelijk valse meldingen, of het bewust spammen van meldingen om iemand te pesten of onder druk te zetten, worden serieus genomen.
Spelers die hier misbruik van maken, kunnen zélf een waarschuwing, een mute, of zelfs een vergrendeling of ban van hun account krijgen.
⏰ Wat als jouw account op slot is gezet?
Als jouw account gemute, vergrendeld of verbannen is, zie je dit terug in het spel zelf. Je krijgt dan:
een duidelijke reden voor de maatregel,
en indien van toepassing, de tijdelijke duur ervan.
📩 Vragen over je eigen situatie?
Denk je dat er een fout is gemaakt? Neem dan contact op met onze support. Leg goed uit waarom jij denkt dat er onterecht is ingegrepen.
🙅♀️ Geen info over andere spelers
We krijgen regelmatig vragen zoals: “Waarom is speler X verbannen?”
Vanuit privacy mogen we daar geen uitspraken over doen.
Alleen de speler zelf krijgt informatie in het spel. De support biedt geen hulp of uitleg aan anderen over de situatie van een ander account.
Bijgewerkt op: 23/04/2025
Dankuwel!