Hulp nodig?

We staan klaar om je te helpen – of je nu een technische storing hebt, iets niet snapt in het spel, of gewoon even wilt checken of alles goed staat met je account.

Onze support is bereikbaar per e-mail op support@foryougaming.com. Vermeld altijd om welk platform of spel het gaat, je naam en het e-mailadres dat aan je spelaccount gekoppeld is.

🕒 Reactietijd

Je ontvangt binnen 5 werkdagen tijdens werktijden een reactie van ons.

Heb je daarna nog niets gehoord en ging het om een hulpvraag (dus geen algemene feedback of suggestie)? Dan kun je gerust een follow-up sturen via e-mail. Check ook eerst of onze mail niet in je spam folder zit!

👉 Dubbele of herhaalde verzoeken zijn niet nodig – die zorgen er juist voor dat het langer duurt om iedereen te helpen. We behandelen elk verzoek zorgvuldig en zo snel mogelijk.

📧 E-mailbeleid

We reageren alleen op e-mails die betrekking hebben op je eigen account en spel. Vragen over accounts van anderen nemen we om privacyredenen niet in behandeling.

Let op: berichten met ongepast taalgebruik worden niet gelezen of beantwoord.

🔐 Privacy & veiligheid

We vragen nooit om wachtwoorden. Deel deze ook niet met anderen, hoe betrouwbaar ze ook lijken. Jouw account, jouw verantwoordelijkheid.

📷 Technische issues

Bij technische problemen ontvangen we graag extra info, zoals:
– type apparaat (bijv. iPhone 14, Samsung Galaxy S20)
– besturingssysteem (iOS/Android + versie)
– screenshots of exacte foutmeldingen

Dit helpt ons sneller tot de kern te komen 💡

⚡ Prioritering

Als het probleem serieus is – bijvoorbeeld dat je account gehackt is of je niet meer kunt inloggen – dan geven we daar prioriteit aan. Kleinere vragen of suggesties kunnen iets langer duren.

Bijgewerkt op: 08/06/2025